プロが答える生命保険のQ&A

親が急死して、どんな保険に入っていたかわからない場合は？

A.銀泉を通して契約した保険については、当社でお調べできます。

ご連絡いただければ、どこの保険会社に契約があるのかお調べすることができます。

銀泉を通しての契約なら、当社でお答えできます

当社を通して契約していた保険に関しては、ご連絡いただければ、
どこの保険会社に契約があるのかお調べすることができます。

なお、当社経由で保険会社から給付請求書類をお届けする手続きができますが、
一部の保険会社については、法定相続人もしくは死亡保険金受取人（医療保険等の場合は給付金受取人）の方から直接、
保険会社に連絡をしてお手続きをしていただくことになります（保険会社の専用窓口の連絡先は当社からお伝えします）。

当社を通さず契約していた保険がある場合は、
「保険証券」「ご契約内容のお知らせ」「保険料控除証明書」があれば、
それを基に問い合わせをすればいいのですが、
ない場合は預貯金通帳から保険料が引かれているかどうか確認してください。

書類や通帳でもわからない場合は、保険会社名の入ったカレンダー、ティッシュ等が手掛かりになります。それらの保険会社の本社または支社に問い合わせて、必要書類を揃えて、故人の契約があるかどうかを照会しましょう。
※必要書類は各社で異なる場合があります。